Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bereitstellung und Nutzung der Bizpal Plattform der Presentera UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Str. 3b, 23843 Bad Oldesloe, Deutschland (nachfolgend "Bizpal"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Bizpal stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
Bizpal stellt eine Software-as-a-Service-Plattform bereit, die Mitarbeitendenbefragungen, Analysen, Finanzanalysen und Benchmarks zu einer einheitlichen Entscheidungsgrundlage verbindet. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung.
Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Angebots oder durch Beginn der Nutzung der Plattform zustande. Je nach Vereinbarung erfolgt die Nutzung auf Grundlage eines Abonnements oder eines individuellen Angebots.
Der Kunde verantwortet die Information und, wo erforderlich, die Einwilligung der befragten Mitarbeitenden. Für anonyme Befragungen wird die Verbindung zwischen Interview und Einladung nach Gesprächsende getrennt.
Die Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Preisliste bzw. dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.
Bizpal bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt. Ansprüche aus Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Für Kundendaten schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Details in der Datenschutzerklärung.
Bizpal haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Bizpal nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Analytische Ergebnisse dienen der Entscheidungsunterstützung und ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Bizpal. Änderungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform.
Stand: Oktober 2026